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领导力心理资本系统建设——管理者沟通艺术
2014/7/3

课程目标：
•了解和重视倾听
•了解自己倾听水平
•学习通过倾听来提高沟通
•掌握沟通的关键，提升沟通技巧

课程大纲：
•倾听的要素
•如何获得语言中的多种含义
•倾听练习与分组练习
•倾听与沟通的联系
•沟通的要素
•沟通的速度与目标
•沟通的心态

 


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