2016/4/6
网上很多帖子吐槽外贸的压力实在太大了。没订单的时候怀疑自己的能力，怀疑人家对你的看法，有了订单又需要提心吊胆的，从采购到出货，就怕哪个环节出错了，有时为了一个订单晚上也睡不好，饭也吃不下，人也郁闷，抽烟是一天比一天厉害！真担心这样下去还能坚持多久，就算坚持下去了还不知道在以后的路上需要承受多大的压力！
为了让员工正视外贸行业的市场现状理解与客户良性互动是项目执行的关键，学会调节情绪缓解压力的技巧使自己最大化的开心生活与工作，预防员工负面情绪对于企业发展造成不良影响。3月25日13:00，某外贸公司邀请上海外服心理援助中心在其公司的年会首场开展了一场《助力我“心” 乐行我“路”》的员工EAP培训，17名员工和管理者参与其中，此次培训的讲师为具有20年经验的资深企业培训师林老师。
培训地点选在了风景优美的崇明岛度假村，采取了小组讨论、头脑风暴、心理测试、案例分享、情景演练等方法进行互动，现场氛围轻松活跃。林老师首先请学员写下了自己的昵称，并对他们进行分组，每组推荐出队长，取队名、画队徽。培训中林老师分析了当下市场需求萎缩对于外贸行业销售人员所带来的工作压力。并提出每当我们无法改变现实的时候，只能改变自己看问题的视角。并对比了同行业的压力情况，帮助学员了解了自己当下的承压度。在培训的最后给出了缓解压力的5大技巧：体验一下身边的“极端环境”、自我催眠“我很棒”、第一时间找到合适的“垃圾桶”、进行自我对话、音乐“自”疗。
在课后的学员满意度调查中显示，学员满意度为100%，学员反映，“受益匪浅，老师讲课很有魅力，除了学习了压力与情绪的管理，对于如何对待不同风格的客户更是有了一下新的体会，也在课程汇总察觉了自身的一下性格缺陷，希望在以后有机会多多参加类此的课程，弥补自身的不足。”
上海外服心理援助中心 谷雨撰
