2014/9/26
2014年9月10日至11日，知名银行客服中心第3次邀请上海外服心理援助中心身心健康专家，为员工们带来讲座——《关爱女性，身心健康》。
上海外服心理援助中心发现，很多通讯类企业、金融企业的客服中心都具有此类特点：员工平均年龄小、女性偏多、外地人多。此类团队员工的生活困扰，如婚姻情感、个人身心健康等问题对工作状态的影响非常大，个人问题直接刺激人员流动。其开发的《关爱女性，身心健康》讲座，因能够满足客服中心团队需求，已被列入很多大型机构客服中心的培训计划。
讲座由外服心援身心健康专家王老师主持。王老师在医务岗位上耕耘了30年，后转为心理咨询师从业10年，长期以来，不断潜心学习和研究，在实践中积累了丰富的身心健康调理经验，曾多次受邀为上海市政企事业单位举办心理健康讲座/沙龙、团体辅导及其他服务，其授课风格及授课技巧都广受好评，是难得的实战经验丰富的身心健康专家和优秀培训讲师。
讲座中，王老师从女性心理、衣食住行以及女性性保健、疾病防治等方面入手，为客服女员工们全方位、多角度地提供了有关的保健知识和有益的建议，帮助她们培养积极的心态和健康的生活方式。王老师认为客服员工面对的精神压力比较大，同时离乡背井到别的地方读书，生活上变化比较大，要注意从心理上自我调节，让生理回复平衡的状态。千万不要因为害羞或其他各种原因讳疾忌医。
客服中心的经理表示：“现在的企业竞争是客户服务的竞争！而这场讲座，我们真的太需要了！帮助规模不断扩大的客服团队，提升员工素质、提高客服质量。我们已经连续3年邀请外服心援的王老师来讲过，效果一直都非常好。今后我们也一定会继续开展的……”
上海外服心理援助中心研发的女性课程针对不同群体的女性员工打造，满足企业不同年龄和岗位（工种）女性员工的需求。目前在国内通讯行业、金融领域和医药领域受到欢迎，堪称是女性员工的特别福利。
联系方式：
1、企业EAP、企业培训 、心理咨询师培训 电话：021-31268234，QQ：1192248002
2、个人心理咨询：021-51699291
3、公益合作：021-34615075
