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中国石化2013年全面启动企业EAP
2013/9/23

1、中原采油五厂

油气生产一线危险工种多,劳动强度大,生产者难免产生情绪波动或心理不稳现象。而作为生产力的最活跃因素,生产者的不良情绪极可能诱发安全隐患甚至事故。今年年初以来,该厂工会全力探索EAP与安全生产的契合点,以HSE取换证培训为载体,组织举办了12期安全心理团体辅导课。截至目前,课程已开办10期,来自22个基层单位的3000余名员工从中受益。

2、江西石油

近日,江西石油在全系统积极开展员工满意度问卷调查,真正解决基层员工实际困难,保持了员工队伍的稳定和企业的健康发展。

各基层党支部高度重视,周密部署,认真组织问卷调查。政工部门指定专人负责,结合当前EAP(员工帮助计划),广泛发动一线和机关员工参与答卷,确保问卷回收率达到员工总数的60%以上。员工在答题方面遇到问题,人事处培训管理员积极解答,同时各分公司心理咨询人员,作为江西石油兼职心理援助骨干力量,在问卷调查时帮助员工释缓工作压力,消除消极心理,塑造健康人格,为员工建设心灵诊所,倾听基层声音,提升员工幸福指数服务。

3、浙江杭州石油公司临安支公司

为更好地帮助员工调整心态,提高服务水平,杭州石油公司在清临加油站建立EAP员工援助计划试点。EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它帮助管理者识别员工所关心的问题,并且提出解决方案。

公司腾出房间设立了心理减压室,配备了电视机、音响、不倒翁、橡皮人、仪容镜、手工刺绣,以及各种图书等,供员工休闲减压。

公司还为加油站的员工建立心灵档案,载明员工的工作生活情况,便于掌握其心理变化。

为及时化解矛盾,临安支公司组建了一支“老娘舅”团队,负责调解加油站员工中产生的矛盾。从婆媳矛盾到夫妻感情,再到邻里纠纷,他们都会出面调停。“老娘舅”团队组建以来,先后为员工调解矛盾纠纷50多起。

临安支公司经理杨建功介绍,引入EAP员工援助计划以后,清临加油站员工的精神面貌发生了明显改变,加油现场纠纷较实施前下降30%,客户投诉率下降50%

4、海南炼化

724日,海南炼化启动员工帮助计划(EAP),并举办了首期心理辅导员培训。该公司聘请海南省蓝欣心理援助中心为员工及其家属提供的心理状况调查、心理健康宣传、心理知识培训、心理困惑咨询与辅导四个方面的服务。这一计划旨在实现三个目标:一是解决部分员工的心理困扰,帮助那些处在消极状态的员工恢复至常态;二是预防心理困扰发生的风险,不让处于常态的员工出现消极状态;三是提升全体员工的心理资本,帮助全体员工开发更积极、更快乐、更便于发挥自己的潜力。通过全体员工参与,营造人文关怀的氛围和环境,搭建好“员工心理援助与心理资本提升”的平台,推进海南炼化员工从卓越到幸福的新跨越。

5、上海石化

85日至7日,来自上海的5名心理咨询专家赴石化化工部、精细化工部、员工交流安置中心3EAP(员工帮助计划)试点单位进行咨询访谈,了解员工心理状况。本次咨询访谈过程中,专家们还安排了一场由不同试点单位基层员工组成的集体咨询式座谈会,通过面对面座谈,使员工表达自身心理的各种状态。同时专家们还分组到3家试点单位进行了4场现场观察,零距离的与员工接触,深入了解各单位员工包括夜班在内的工作情况。本次访谈根据实际需要,针对不同层级、不同年龄段、不同工种、不同性别等方面,进行的专业抽样进行,共涉及上海石化基层员工近80人。

据了解,该公司将以工会干部为主要力量组建EAP志愿者队伍,以保证EAP试点工作的顺利推进。从9月份起,志愿者队伍还将接受36天的心理学相关知识、自我成长、基本心理辅导技巧、危机干预等内容的培训,使志愿者基本掌握应对心理危机的策略和要领,初步掌握一些有效的助人技巧,提高观察、倾听能力,承担起宣传者、培训师、辅导员的角色与职责,成为企业EAP的传播者。

6、胜利油田海洋厂

胜利油田海洋厂开发三号平台,班员们互相抬脚搭肩形成了一列小火车,单脚跳步前进,力争在最短时间到达终点,这是采油厂EAP(员工帮助计划)中的一项拓展游戏。

今年以来,海洋厂在平台班组中深入推广EAP,通过团体系列活动,促使一线员工在平台工作生活期间认识自我、探讨自我、接纳自我,从而促进个体良好发展,调整改善与他人的关系,锻炼人际交往和沟通能力,增强班组团队凝聚力。“天使与主人”“成长五部曲” “阶梯过关,升星大赛” 等等拓展游戏受到员工的欢迎。

7、洛阳石化

企业竞争也是人才竞争,企业越来越重视员工的个人成长和心理素质的提升。中石化洛阳分公司关爱员工心理健康,引进员工心理关爱服务项目,以此作为企业管理人性化、高效化的需要,提升员工幸福感。

本项目以“培训+咨询”的模式,帮助员工解决心理困惑、缓解压力。从提升心理健康水平和人格素质水平的角度激发人的潜能;从职业价值感、组织认同感和人生幸福感的角度调动人的积极性。

本次项目行程自2013927日至931日,由来自上海外服心理援助中心的国内著名心理学专家、管理心理学客座教授顾歌作为本项目的特邀专家,分别在青海、山东进行为期1天的员工心理援助项目。在海拔近三千米的青海高原培训中,讲师带着高原反应的情况下坚持把课讲好,为员工提供心理援助服务。

转载自:http://www.cneap.net.cn/NewsDetails.aspx?i=211



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