2012/10/5
9.24-9.26著名金融机构在全国各地的近100主管纷纷到上海汇合，参加顾老师《玩转团队“心理魔方”》的课程。虽然对每个学员来讲，课程仅有一天，特意赶来投入很大，然而很多曾经听过顾老师课程的主管们还是义无反顾的赶来参加。学员们表示对他们来讲，顾老师是良师，更是益友。
课程中顾老师以其组织行为学专家的渊博学识和丰富的企管经验给予各位主管学员“员工辅导”技能的提升。各种心理学与社会学理论虽艰深、枯燥，然而在顾老师的巧思妙想中与实践一一结合，举例子，做实验，讲解得深入浅出，使学员一听就懂，一学就会。
课前，顾老师已通过小测试对学员们的现有的员工辅导技能进行了简明的评估，并给予评分，使每一位学员认识到目前自己在这方面所处的层次，对自己进行清晰定位，从而激发他们强烈的求知欲。同时，该测试找准了学员需要提高的具体方面，为后面设置讲解重点提供了依据。
部分课程内容：
1、顾老师抛出一个问题“是否薪水越高，员工的满意度越高，积极性越高？”，引发了学员的思考和激烈的讨论，接着又用赫兹伯格的双因素理论来回答这个问题。员工的需要可以分为保健因素和激励因素。对于保健因素，若得不到满足会导致员工不满意，若得到满足也仅仅能使员工脱离不满意而不会使员工的积极性得到发挥。对于激励因素，若得不到满足虽然不会使员工很不满，但如得到满足一定会使员工感到非常满意。学员们表示，原来，要搞清楚不同的员工需要的是什么因素，然后，对症下药，想提高员工的满意度还是积极性都变得更为容易。
2、在企业中，榜样的力量是无穷的。这是一个十分浅显的道理，但作为企业中的管理层能真正深入理解并运用吗？运用过程中又存在哪些注意点呢？其实这个观点是著名的心理学家班杜拉实验得出的，顾老师并没有直接讲述该实验，而是创造性带领现场学员做了一个类似的被试间实验，让学员亲身去感受。当不同组别的学员分开进行完自己的试验后，顾老师又把他们聚在一起重现了当时的场景。另人讶异的事情发生了，同样是由一位员工满怀期待地张开手臂，两组给予的反馈却截然不同。谜底揭开，学员们才恍然大悟，原来是因为顾老师给这两组的引导不同。短短的十几分钟，学员们认识到，面对同样的事件，如果我们观察到他人的行为是受到奖励的，那我们会生出同样的行为；如果是惩罚，那我们会抑制与其相似的行为。榜样的力量果然是无穷的啊！顾老师用其特有的方法，让这些企业主管体会到了这句话的真正内涵。
3、在一次员工辅导练习的督导过程中，一位学员拿出自己在工作中遇到真实的案例来探讨，重演了当时辅导的情况，结果走入了死胡同。顾老师非常耐心地诱导该员，使其觉察出自己内心对待该员工的真实情绪——讨厌。该员猛然醒悟！有时，我们自己都未发现，原来在沟通过程中我们一开始就站在员工的对立面，所有的言语建议都没有考虑员工本身的感受。若不理解员工，一味地指责员工不理性，如何能使员工信任我们，如何能和员工进行有效沟通？而解决这一切的办法就是增强我们移情和共感的能力，只有站在员工的立场去考虑员工的问题，才能真正帮助到他们。
