2011/2/25
一家企业进行员工心理健康问卷调查，部分员工认为自己心理没有问题，企业这么做纯粹是耽误生产，浪费时间——
员工心理健康调查有无必要？
新闻事件
“我觉得我很健康，心理没有问题，就算有问题也是我自己的事，你们就不用管了。”架桥队小赵没有填写心理健康调查问卷就走掉了。周围也有部分员工附和着，“这不是耽误生产嘛，别浪费时间了。”
这是中铁二十二局二公司津秦项目部，去年进行员工心理健康问卷调查时的情景。
该项目部90余人的施工队伍中80后年轻人是主角，有近20名技校实习生，其中还包括10名90后。由于施工企业属于高危行业，从业人员的心态关系着安全生产；大中专院校毕业生随着市场经济的发展，心理压力与日俱增；新生代农民工除物质追求外，开始关注自身发展，因此重视员工心理健康很有必要。
该项目部决定针对新生代农民工和大中专院校毕业生的心理特点，做深入细致的调查研究，了解员工的所思、所想、所盼，全面掌握员工心理状况，有的放矢地做好思想工作。
调查问卷统计结果显示，该项目16%的员工有焦虑、易怒等非健康心理，90%的员工希望企业关注自己内心所想。通过调研摸底，结合企业生产实际，该项目部将关注员工心理健康，强化人文关怀工作落到实处，有效疏导员工情绪。
该项目部挑选有经验的党员干部和有责任心的老员工担任兼职“心理医生”，对员工及时进行心理疏导。关注新老病弱员工，性格急躁、情绪波动大，性格孤僻、人际关系紧张的员工，一旦发现情绪不稳及时进行心理干预。建立员工档案，动态掌握员工家庭社会关系、工作生活情况变化。
此外还通过举办健康知识讲座，让员工掌握“自我身心调适”方法，确保每位员工以健康心态投入到工作中，确保行为安全。
创建良好的工作软、硬环境，满足员工体面劳动的心理需求。该项目部倡导健康文明生活方式，通过篮球比赛、象棋比赛、知识竞赛等10多项文娱活动，确保每一位员工都能参与其中，在活动中增进交流沟通，塑造积极向上、团结协作、宽容友爱的文化氛围。通过配备安全带、对讲机等安全防护装备，统一发放被褥、工作服等劳保用品，改善住宿环境、伙食等，营造温馨和谐的工作环境。
同时，该项目部切实提高员工技能素质，为员工提供职业发展平台，满足其发展需求、增强其归属感。营造尊重知识尊重劳动尊重技能尊重创新氛围，通过自主培训、外送培训、导师带徒、以老带新、增发技术津贴、重奖创新等多种方式激励员工多学知识、多练技能，不断提高员工技能素质。大胆提拔使用一些有理想、求上进、懂技术的年轻员工，力争做到人尽其才，才尽其用。
通过促进员工不断追求新目标，获得新动力，打消了一些员工特别是新生代农民工由于换岗、跳槽等近似候鸟的打工方式造就的“过客心理”，让青年员工真正“踏实”下来。
目前该项目有17名80后青年员工走向项目总工、部长、队长、指挥、工班长等岗位，留住、培养了一大批技术人才。
快乐也是生产力
新年伊始，想象着工地上那群靠力气吃饭的工人们面对心理健康问卷，有点尴尬，可是心底深处，很温暖。
长期以来，一些企业一直比较注重员工的身体健康，而忽视其心理健康问题。然而，员工的心理问题极大地影响着企业的绩效及个人的发展。英国一家机构的研究显示，每年由于心理压力造成的健康问题花费的医疗费用和工作缺勤造成的损失达GDP的10%。
由于压力的困扰，造成缺勤率、离职率、事故率高以及体力衰竭、精神恍惚、抑郁症等一系列心理和病理后果，并最终影响企业的绩效。员工的情绪问题会在企业中弥散，形成一种压抑、消极、悲观的组织氛围，使士气低下，缺勤率、离职率及事故率上升，工作中的人际冲突增加，招聘、培训等人力资源管理成本提高，工作效率下降。
快速多变的多元文化和价值观冲突，以及80后、90后成长的经历，使得年轻员工更注重自身人格的尊严。与此同时，在很多企业，青年员工找不到工作的快乐，甚至看不到人生的方向，导致他们对工作产生厌倦，进一步发展，就可能做出非理性的极端行为。
其实，心理健康管理不是什么新鲜事物。在西方，企业很早就采用一揽子解决方案——“员工帮助计划”来帮助员工维护心理健康。它可以体现企业人本管理的文化，是对人性的一种尊重，能够平衡员工的工作和生活，而不是把他们当做工作机器。
正确高效的心理疏导是企业思想政治工作的一种实现路径，快乐，其实也是生产力。让员工们认识到自身的重要，体会到日常工作的多彩，感受到职业的幸福，学会合理安排工作和生活，调整职业心态，克服职业倦怠，不断注入工作激情，从繁琐细致的工作中发现人生的价值，享受工作的乐趣，最终才能促进员工和企业共同和谐发展。
