罚表情不如重心情
2011/2/24
2011/2/24
笑一笑，十年少。这个道理我们都知道。如果家里真有闹心事，也非得让人笑吗？不笑就罚款吗？
这几天，某大型企业的中层领导
上个月，公司老总开会的时候说了几句很有现代感的话，说有调查显示，职场中领导眉头紧锁，会对员工造成很大的心理压力，导致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑，员工烦恼”。后来因为王上班皱了眉头，遭到员工举报。
现代企业注重表情生产力是发展趋势。比如在河南郑州，南方航空公司在招聘空姐的时候，一个重要的标准就是不要那种面无表情的“冰美人”，而倾向于有着自然微笑的邻家女孩。
再比如前段时间，NBA球员沃尔就因比赛时表现出挫败的表情，被教练罚款50美元，理由是沃尔身为球队领袖，这样做不利于提升队友的士气。
人有七情六欲，不是机器人，不是木偶，也不是一只“笑脸猫”，企业以企业的利益为由强行挠内部人员的胳肢窝，不仅法不通而且情难容，更不妥当的是，下属员工去举报揭发领导的表情，荒唐且不利于团结。
笑比哭好，谁都知道。可是人之生活工作，不太可能像戴个面具一样整天笑。退一步说，如果是在公共服务部门让员工保持微笑服务还可以理解，但在自己的单位如此这般严厉核查表情，委实苛刻。
中国人都烦皮笑肉不笑，因为那叫虚伪。反过来，经常板着脸，黑着面，一脸“旧社会”，也确实让人跟着心烦。
但问题的实质在于，此类人的人间烟火表情不能被刻意罚款，可劝诫、可疏导，多关心、少疑惑，让人的心思“多云转晴”才好。否则越罚人越气，越气越不会笑，恶性循环，就远离了先进的管理理念。
说到底，这是属于企业文化的一部分，如果企业能够为全体员工营造一个宽松、和谐、健康的文化氛围，员工的心情自然会好起来，表情自然就会生动起来。
