美国最新“卧底老板”，基层体验下水道清理工
2010/11/12
2010/11/12
据台湾《工商时报》引述外电报道，美国CBS电视台热门实境秀“卧底老板”，上周六播出的主角为下水道清洁服务公司Roto Rooter总裁暨营运长阿奎拉。平常养尊处优的执行长在节目中卷起衣袖，执行清理下水道等基层勤务，从未作过这类工作的阿奎拉觉得格外辛苦。
阿奎拉所擅长的领域在于销售。他在1975年自俄亥俄州立大学毕业，曾于数家企业担任推销员，1989年受聘至Roto Rooter任职中部地区总裁，在10年间一路晋升至公司营运长的位置。
Roto Rooter为北美知名下水道及水管清洁连锁业者，同时亦生产Roto Rooter工具。除在北美营运外，版图亦包含日本、菲律宾、澳洲、英国、印尼和新加坡。
此次的基层体验中，阿奎拉尝试各式各样的第一线工作，包括清除下水道、生产、客服等。对阿奎拉来说确实相当震撼，一如他在接受广播Blog Talk Radio访问时所说：“我从未作过这类的工作。”
阿奎拉在Blog Talk Radio中谈及这次经验，坦言“我在很多情况下都搞砸了。我想，有些Roto Rooter的工作，只要头脑清醒的人都不会录用我。”
阿奎拉尤其对于Roto Rooter前线员工必须像在对观众表演而感到吃惊，“这不简单，你根本无处可躲，因为你必须在客户面前工作。”对阿奎拉格外困难，他说“在很多方面来说，我根本不能胜任。”
“卧底老板”每集安排1位美国大企业高层到公司基层卧底，播出后即创造高收视率，不过走向公式化的剧情，是该节目挥之不去的问题。阿奎拉亦提及，参与者亲身投入或许可以淡化这个现象，但他亦坦言，节目可能会变成刻板戏码：好老板遇上好员工、一起完成工作、然后皆大欢喜收场。
