危机干预与离职谈判
2018/3/12
2018/3/12
针对员工由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，对个人生活和工作造成负面影响等问题。对班组人员进行培训，对可能发生的危机事件预防或及时心理疏导。
而离职属于心理危机诱发事件之一，也是企业发展过程中无可避免的事件，妥善处理离职员工的安置和心理安抚，对于员工和企业都尤为重要。
课程形式
叙述、案例分析、现场互动、体验与分享
课程目标
解读乐活理念，强化健康生活态度；
感受分析情绪，明白情绪产生的原因和机制；
了解自己的生活态度和情绪模式；
掌握乐活情绪的认知模式，内化以应用于生活；
课程学时
3H（具体课程是假可按实际情况调整）
【课程大纲】
一、心理危机预防与识别
介绍心理危机的可能诱发事件
举例容易陷入心理危机的人格个性类型
了解心理危机的表现形式
二、一般危机干预
介绍心理危机的类型和严重程度
危机干预的应对技术
危机干预的案例分享
三、离职人员安置
管理心理学中的人员安置方式
讲解沟通技巧，妥善传达离职通知
帮助员工了解更匹配的职业
四、离职人员安抚
讲解离职人员负面情绪的内因和表现
如何安抚离职人员情绪反应
离职谈判过程中的疑问解答
