2015/1/28
新员工培训对于员工适应工作环境、提升工作能力、养成良好的工作习惯有着重要的作用。要想做好新员工培训，必须在培训的各个环节体现以人为本，做到尊重新员工的需求，进而使培训收到更好的效果。从而达到“育人”和“留人”的目的。以员工为核心来设计和推行培训是进行有效新员工培训的前提，也是人性化管理的重要体现。
了解新员工的心理是做好新员工培训的基础，从员工需求入手设计的培训内容和形式才会收到更好的效果。充分尊重员工的个性需求也正是实行人性化管理的重要因素。
（一）对周围的一切感到好奇对于完全陌生的环境，新员工首先表现出来的就是好奇。企业的组织结构、企业文化、部门设置、产品、企业历史、薪酬和福利、规章制度等等，都是新进员工希望了解的内容。而如何使员工在了解企业的同时，认同企业文化并产生归属感和荣誉感，就成为新员工培训设计的一项重要内容。
（二）渴望融入到团队中 陌生的环境往往会让员工感觉到焦虑和不安，而只有当他们融入群体之后，这种压力才能得到缓解。于是，如何使新员工尽快融入群体对于提升培训效果有着重要意义。新进员工团队的融洽氛围，能够使得员工尽快完成角色的转换。 对于新员工来说能够融入未来的工作团队，适应新的工作环境也是他们所关心的。未来的工作团队会是什么样的？工作职责是什么？工作的目标是什么？这些都是困扰新员工的问题。所以提供机会让员工了解未来的团队，明确自己的工作职责和目标，使他们顺利地融入工作团队也必须列入新员工培训内容。
（三）渴望被认可 几乎所有的新人，都想在新环境中脱颖而出，受到关注，为自己的发展争取机会。所以在培训中应该积极关注所有受训者的表现，对于值得肯定的行为及时给予表扬，激励的“及时性”原则，在新员工培训中更能激发员工的热情。当然，这种急于得到认可的想法也会使员工在工作中犯错，所以如何引导员工的主动行为必须给予关注。
（四）希望明确自己的发展通道很多新进员工特别是知识型员工追求的是自我实现。对于他们来说，能最大程度地发挥自己的潜能、充分的展现自我的工作，就是极具吸引力的工作。所以他们会特别关心企业的发展，关心企业对个人的培养和晋升计划。对于一些刚毕业的大学生来说，帮助他们找到适合的职业并给出工作发展的建议，更能激发员工的积极性。
上海外服心理援助中心 选编
