2014/12/31
近期公司的年度培训计划实施面临很大的压力，在“培训服务于企业发展，还是培训让步于当前生产”面前，往往迫于现实，选择后者。生产的实际产出得不到保障，企业的经营目标就难以实现，哪有时间再来谈培训带来的发展和提升？总结回来企业内部培训的实施，必须有严密周全的培训系统，对培训实施方向、过程、结果、运用进行指导，体现企业内部培训的价值，才有可能改善目前所面临的窘境。浅谈如下：
一、健全的内部培训系统
一个良好的企业内部培训系统，应从培训实施战略、方向、目标、成本、价值都诸多方面来规划，体现企业培训要实现的目标以及对企业战略的支撑。确认清楚为什么要做培训、培训的价值是什么、需要什么样的培训、谁来实施培训、谁来参与培训、培训的结果怎样评价、培训的过程怎么控制、培训效果如何运用等问题，才能找到培训的出路。
二、完善的培训计划
基于组织层面和员工个人需求，建立完善的长期、短期培训计划。根据企业战略目标的实现过程，合理的设计计划内容，包含企业培训的课程选择与设置、培训方式、培训实施安排、培训教员选择、培训评估等。解决需要什么样的培训（管理类型、技术类型、行为态度、文化理念、知识经验）的问题；解决培训方式（内部训练、外部培训、脱产培训、体验式培训、拓展训练等）的问题；解决培训实施（工作过程指导、业余训练、专项培训）的问题；解决培训效果（业绩提升指数、行为态度改变、技能提升程度）的问题；
三、受控的培训实施过程
培训实施过程要进行合理的控制，掌握企业内训在培训课程设置、培训时间安排、师资力量、学员参与度存在的问题。前期做好培训准备工作，提供良好的培训环境和软硬件支持。培训过程中充分关注培训内容、方式是否引起学员的共鸣，培训师的授课技巧、表达形式是否有助于学员接受、理解，强化学习主观能动性。观察学员参与培训的程度，分析课程的适用性、有效性，避免为了培训而实施培训的情况发生。
四、有效的培训效果评估和培训运用
实时实施培训效果调查，综合评价培训计划、培训过程、培训内容、培训方式的合理性，深入的分析和发现问题，及时调整和修证培训策略，保障培训实施与企业战略目标的一致性。充分挖掘培训内容的实践过程，从业绩提升、态度行为改变、技能水平提高等方面测评培训对于员工的实际效用，实现培训服务于企业发展、植根于员工提升的培训目的。
五、良好的培训协调机制
有效的解决培训与生产之间的矛盾，必须要有良好的培训协调机制，建立起培训与生产之间的互动，及时调整培训计划，使培训服务于生产、有利于生产，根据企业营销计划合理纠偏，做到有的放矢。加到企业中层管理人员的沟通与协调，让管理人员从观念上认识培训、了解培训，从而接受培训，愿意培训，甚至致力于实施培训。
企业培训对于企业发展的重要程度不言而喻，但往往因我们HR人员的的能力所限，导致在推行企业内部培训时困难重重，变成“基层讨厌、中层难办、高层不看、自己受怨”的名副其实的“四大皆空”。做为HR从业者如何提升自己的专业水平，让培训走到企业发展的前沿，摆脱“培训可有可无”的高帽子，真正做到“培训变大肘，鸡肋不再有”！
上海外服心理援助中心 选编
