2010/11/23
一些企业认为员工跟自己只是劳资关系，因此他们只关心员工的工作和业绩，至于业绩背后所产生的高压则很少过问。
企业是否要建立员工心理健康疏导机制呢？这让我想起在英国有一家叫霍尔的科技公司，他们在员工中推行“运动管理法”和“情绪管理法”，注意员工的生理健康和心理健康，以提高工作效率。他们的做法值得我们深思甚至仿效。
霍尔科技不大，有50多名员工，由于我所在的公司与他们有过两次业务合作，我曾作为中方的代表在霍尔科技住过一段时间，知晓他们的做法。
有一天下午，当我正和他们公司的一位部门负责人在谈一项业务时，忽然看见公司其他员工都不约而同地朝外面走，与此同时，整个大厅里也响起了一阵轻柔的音乐声。这位部门负责人也起身说道，抱歉，请您在这稍候30分钟，我要参加公司例行的锻炼了。
原来，霍尔科技要求所有的员工，每天必须参加一次健身锻炼，一般情况下是在下午4∶00-4∶30，在这半个时间内，如没有特殊情况，员工们都需要统一到公司的健身房里进行运动，或在跑步机上慢跑，或在扭腰器上扭扭身子，以此来活动全身，让肌体和心理得到锻炼和放松。
我还进一步了解到，在运动的过程中，员工至少要完成公司指定的5个项目的运动，这5个项目分别是锻炼人的大脑、颈椎、腰、胸大肌和坐骨神经。霍尔科技认为这是他们员工最容易受损的5个肌体部位。
运动完后，员工们简单地喝上一个“下午茶”，补充一下体力，然后继续工作。那天，我就被他们“凉”在一旁，足足等了半个多小时。
如果员工出差偷懒不锻炼怎么办呢？霍尔科技也同样有应对的招数。去年11月的一天，霍尔科技的一位员工出差到我们这边来，由我负责接待。晚上，当我把他送回宾馆，并请他早点休息时，他却说，休息之前，自己得运动锻炼一下。说完，他便在房间里“活动”开了，并用有摄像功能的手机记录下运动的整个过程。
原来，对于出差在外的员工，霍尔科技虽然不指定每天锻炼的具体时间，但也会采取“线上”检查法，通过手机或电脑视频记录，检查他们是否自觉参加了当天的健身运动。如果一旦发现没有，则会给出相应的处罚。
霍尔科技为什么会如此看重跟公司赢利似乎没有多大关系的员工运动，并且将其列为考核员工的一项重要管理制度呢？他们曾对我解释说，在他们看来，运动的好处多多，譬如能让员工精神饱满、情绪乐观、增强抗疲劳的能力。更主要的是，每天的运动能让员工思维活跃、头脑清醒，这样他们就不会做出错误的决策和行动，工作起来会更高效。
除了运动管理法外，霍尔科技还非常注重对员工进行“情绪管理”。他们非常认同国际心理行为专家关于人有 “三大”生物节律周期的论断，即23天是一个人的体力周期节律，28天是一个人的情绪周期节律，33天是一个人的智力周期节律。
为此，他们坚信这“三大”生物节律周期是适合任何一个人的，也就是说每个人在某段时间内，都会有自己的高峰期和低谷期，掌握了它们就能有效地主宰和掌控自我。
因此，员工在进入霍尔科技之前，公司都会对他们进行一次生物节律周期的测定，然后一一记录在案。有了这些，公司就会根据每个员工的节律周期，给他们布置合适的工作，比如在他们智力周期节律处于最高峰时，安排他们去写策划和营销方案；在他们情绪节律处于最低谷时，不安排他们外出谈判和做业务。
“不在最不适当的时候让员工做最不适当的事情。”这是霍尔科技的一条管理原则。在他们看来，如果不遵守这一原则，那么效率一定会是最差的，不但不能给公司带来利益，而且还会给员工造成心理上的挫败感和压力感；遵从了，则一切皆和谐。
来源：《羊城晚报》
