2010/9/21
EAP怎样为企业创造价值
EAP(Employee Assistance Program)即员工辅助计划，是企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的途径或机制。EAP起源于上世纪五十年代的美国，随后被引入欧洲及其他地区，在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家都有长足发展和广泛应用。
现代企业管理，关键是人力管理。人力管理的核心问题是如何更好地发挥员工的能力。EAP深入企业，根据企业具体情况，改善员工的职业心理健康状况，如帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等。EAP服务使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。
EAP对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
中国EAP行业发展迅猛
2007年，党的“十七大”上正式提出了人文关怀和心理疏导，从政策层面对整个中国EAP的组织发展产生了深远的影响。
事实上，中国企业很早就有重视员工身心健康的意识，如推进思想政治工作科学化等。近十年来，随着大型外资企业大量应用EAP并取得良好成效，联想集团、上海大众、中国电信、中国石化等中国本土企业也越来越多地使用EAP服务。
当前，中国EAP的快速发展已成必然。跨国EAP服务机构也因此开始进入中国市场，如澳大利亚国际心理服务有限公司和香港天力亚太人力资源发展有限公司等。同时，本土EAP服务机构也纷纷涌现。
北京师范大学心理学院张西超博士曾估计说，在2007年，每两天就会产生一个EAP公司。如此迅猛的发展需要大批的EAP专业人才。
EAP咨询师发展前景看好
随着中国EAP事业的发展，一个新的就业领域正在形成。据调查，在美国、英国等发达国家，与咨询领域其他职位相比，EAP咨询师的收入水平最高，发展空间最大，是心理咨询师、人力资源人员等相关人士趋之若鹜的职业储备。
潜力巨大的中国EAP市场给本土咨询师带来了不容错失的发展机遇。然而他们也面临着严峻的挑战——国内EAP发展较晚，本土EAP咨询师急需专业化、标准化的认证体系的指导和引领。
2007年，随着首届中国国际EAP培训的举办，国际注册员工咨询师(CEAP)这一EAP 从业人员的专业认证体系被正式引入中国。到2008年，两次中国国际EAP 培训的成功举办为本土EAP咨询师注入了全新的活力——通过吸纳国际标准的EAP知识、技能体系及职业操守，培训学员已成功为包括法国施耐德、中国运载火箭研究院、中国电子科技集团公司、置信地产等国内外企业提供EAP服务。
第三届中国国际EAP培训主办方相关负责人表示，此次培训将在经济危机的大背景下，为企业管理者、工作者、EAP咨询师等处于变革中的人们开启全新职业视角，开辟空前广阔的发展空间。
