2017/9/24
在人际交往的世界里，你会发现人可以分为外向和内向两类。他们用自己不同的表达方式来表达这他们想要表达的。
小芹是某企业的职员，在男性同事里，他属于对公司整体情况都比较了解的员工。在茶余饭后的话题时间里，小芹是公司的人气王。因为八卦新闻是大家放松的有效途径。然而在工作的时候，小芹和老板接触比较多，每每看到他和老板的交流模式就会觉得有些不真实。打个比方，看见老板从公司门口进来，他本来挺直的脊梁会突然弯下那么几节，本来还在东张西望严肃的脸会突然咧开嘴。为的就是博老板一笑。在这番形容之后，大家在脑海中出现的形象大多会是马屁精。
生活中需要赞赏与被赞赏吗？答案是肯定的。但是赞赏的方法不当就会让人觉得是在溜须拍马，并且给人一种并不真实的感觉。这样的行为不仅不讨好，还让被拍马屁者比如小芹的老板或者小芹本人很尴尬。为什么这么说呢，如果小芹老板是一个务实严谨的人，他就会觉得小芹这人不靠谱，沟通会显得不自然当小芹精心设计的马屁语录没有被得到认可之后他会觉得不舒服。反之亦然。
那么怎么做才可以避免人际交往中不必要的尴尬，以及有效的赞赏呢。
我们先来看看怎样的人需要被赞赏。拿微信朋友圈举例吧，当微信朋友圈中的某好友在发完动态之后想要得到大家的呼应，比如点赞或者评论。但是没有得到预期的反馈，这位朋友就会继续发朋友圈。直到达到他想被关注的预期效果才停止。这样的人性格中有固执的成分之外，更多的是希望得到外界的肯定。如果被肯定他会很开心。如果不被肯定他会很难过。他的情绪完全被外界的评价所操控着。这样的人从心理学的角度来看，是缺乏自信的人。也就是我们通常所说的自卑者。他们试图通过他人的正面关注来提高自己的自信心。
那么作为人，沟通是避免不了的，不管怎样我们都要说话，如此这般，为什么不把话说得漂亮一点，让人听上去有一种心悦诚服的意境呢。
要做到这一点，首先我们要学会闭嘴。心理咨询师认为，想说出漂亮的让人舒心的话，首先得闭嘴。闭嘴是为了对被赞赏对象进行观察。看看对方需要怎样的赞赏，也就是内心所缺的是什么。就比如在街上我们看到了同住一幢楼的邻居，在打招呼的时候，她有意地摆弄自己的头发。她为什么要摆弄自己的头发呢？哦！原来前两天还是直发的她去理发店把头发做成卷的了。她一定是想让人夸她头发做得漂亮。在经过了这番仔细的观察之后，开口夸赞，相信她会欣然接受的。
所以夸赞人不是随口就可以的，需要通过我们细心仔细的观察。通过观察找到线索，对症下药，事半功倍。
上海外服心理援助中心 流星 原创
