2016/7/27
人在生活、工作中难免会出现差错。当你的工作中出现差错时，你的上级难免会批评你。虽然都说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但是任何的教训和指责都会让人们感到伤了自尊并激起反感，所以喜欢批评的人还是不多的。让EAP心理咨询专家来教你做一个明智的下属，正确面对上司的批评吧。
批评是上司在履行职责。在工作中，领导对下属有监督、控制、指导的权力。当下属出给工作造成了损失，领导有责任对其进行批评指正，如果任其下去，就会造成更严重的后果，他也会因此而受到更高一级领导的批评、惩处。领导批评下属是在履行职责，是对事不对人，是对下属的培养和爱护。作为下属应当具有这种意识，否则不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上司正常的工作关系。
进行换位思考。当上司批评自己时，如果感到难以接受，不妨换个位置考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会有豁然开朗的感觉。
不推卸责任。有了错误，给工作造成了损失，不从自身找原因，极力推诿，是最为愚蠢的做法。恰当的做法是：接受批评，并积极着手解决问题。之后，当上司进一步调查原因时，认真配合，逐步搞清真相。这样，你该承担什么责任，他人该承担什么责任，什么是客观不可避免的因素，终会有个公正的结论。
知错即改。从错误中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重。心理专家发现，当人们看到犯了错误的人懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会产生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许这次失误会成为你人生转折的一个契机。应当看到，化被动为主动，变不利为有利，事物就会向着好的方向转化。
力戒消沉。犯错误终归不是件愉快的事情，所以多数人的反应是悔恨不已。心理健康的人，能很快通过提高思想认识，振作起精神，进行积极的自我调适，以努力工作来洗刷过失。但是一些性格内向、自尊心过强、对挫折承受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望，从此一蹶不振。错误不可怕，批评也不可怕，关键在于你怎样去认识、对待它们。从错误中汲取教训，从批评中汲取营养，这样你就会逐步走向成熟，走向成功。（上海外服心理援助中心 选编）
