2016/5/18
今年,我们部门刚招聘了一个86年生的小姑娘,小姑娘在国外留学7年,成绩优异,英语口语相当好,人长得也漂亮。我们这个部门与各大企业的老总打交道比较多,对于员工的谈吐和形象要求比较高,招到这样的员工,真的很幸运。一开始,小姑娘的热情也比较高,有干劲有能量。大家对她的工作都十分满意。
不久,我们部门接了个新项目,因为时间紧,那段时间加班就是家常便饭了。其实,以前每次项目来的时候,同事们也都是先昏天黑地地干活,待项目结束,再休息庆祝一番。可这一次领导在办公室里宣布这个消息的时候,小姑娘却当面质问领导:“按规定,加班要支付加倍工资的,单位能否兑现?”话音未落,领导的脸色就一变,不过,总算没有发作,只是说人事部门会处理的。接下来一段日子,小姑娘的问题越来越多:先是明确表示不愿意加班,又在很多同事面前唠叨对加班的不满;有一次在和客户通电话产生矛盾后,又在办公桌上摔东西;工作中与同事难免会发生不愉快,她就哭鼻子、闹情绪;接着,又因为工作量大了就频繁在办公室里抱怨,有时领导布置工作也会当众顶撞……她的我行我素和任性自我,让领导和与她合作的同事都很有意见。
结果一个月后,小姑娘自己主动辞职了,说是不适应这样的工作压力。
[心理点评] 工作压力是阻力,还是助力,其实看我们的心态而定:以正面情绪迎接挑战,培养对成功的期待,就能借力使力,让压力把自己的表现推得更上一层楼;而如果以负面情绪处理压力,则可能令自己不堪重负。案例中的女孩子对于自己的工作压力非常不认同,挑战领导、唠叨、摔东西都不是处理压力的正确途径,不仅不能消除自己的压力,反而使工作同伴离自己越来越远。
同时也建议这位姑娘可以通过适当的方式去释放自己的情绪,让自己的情绪得到宣泄。
原文选自顾歌小弟博客
上海外服心理援助中心 选编