2016/5/6
这样描述过三代员工：60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；80后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。90后员工是追求个性和自我为导向的，他们比之前的任何一代更希望可以得到企业的肯定和尊重，如果无法满足尊重这一点，他们会头也不回的走开……
80、90后员工已经成为企业中不可或缺的一部分员工，那么面对他们不同于以前员工的个性，企业在管理方面如何又该如何跟进呢？针对80／90后新生代员工要建立一套“心式”的管理策略。
管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时的发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。针对新生代员工的心理问题，企业应加快实施EAP：
一是定期进行心理健康状况调查，新生代员工新入职后三个月、半年是关键时期，要对他们进行心理健康调查，及时发现他们的心理问题，并予以疏导；每年通过发放问卷，了解他们的身体、生活和心理状况。
二是开展心理健康知识宣传，由工会或人力资源部门设立EAP 小组，由于大部分新生代员工都是在网络环境下成长起来的，可通过企业网络平台等媒来宣传心理健康知识，用小案例、小知识等形式，为他们提供保持心理健康的援助。
三是聘请EAP专业机构举办心理健康讲座，除了内部渠道，还可以通过外部渠道来建立防护网，聘请EAP专业团队来公司对新生代员工进行帮助，主要针对家庭工作平衡、人际交往、工作压力、情绪控制内容等。
四是提供个性化服务，每个人都是独特的个体，所以不可能用同一种方式可以化解所有人的问题，公司可以建立个性化服务，例如建立心灵健康热线、心理健康咨询室，直接服务于有需要的员工，并持续跟踪部分个案，预防员工因严重的心理问题而产生不良事件。
上海外服心理援助中心 选编
