职场语录（一）
2015/10/14
2015/10/14
职场中的沟通是领导和员工之间的沟通，员工对领导对客户的沟通那完全是两种不同的模式，心理咨询EAP培训师告诉大家职场中的沟通是这样儿的：
1. 别担心沟通过度
这句话对于销售人员是很有用的。对于销售人员就自己的产品向广大群众推出之时，难免会大费口舌。如果，销售人员一心想要将手中的产品推出去，那是很有难度的一件事情。试想，对于素昧平生的双方而言，为什么要相信销售人员所说的一二。我有眼睛，有鼻子，有耳朵，不会自己去判断吗。从这一点来看，销售人员必定要在推销产品之前，打通关系。让对方觉得合眼缘，看你顺眼了，自然就会买你东西了。关系的建立难免会有言语的介入。销售沟通人员不用担心沟通过度，可能，说了一大半的话，你的关系才刚刚建立，正是你推销产品最佳时机，这才只是一个开始。
2. 分享所有，不隐瞒
在这个互联网发达的时代，人们只要上网就可以找到自己想要的信息。互联网正是通过分享，让网友们知道更多的知识，而不是囤积他们。在工作中，员工希望被信任，而互联网信息的共享给领导与员工架起了一座信任的桥梁，无形中给员工一种力量，一种奋力向前的力量。
3. 惜字如金
但凡是领导，平日里，话总是很少的，因为领导一字如千金。想想，一句话那得有多少含金量呀。所以，领导要么不发话，发话必定“干脆、直接、聪明地选择每一个词语”，说出平日里员工们忽略的内容。
4. 把故事讲好
好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。“我们从叙事中学习，想要当个好领导，你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。”
5. 停止说话，立马行动
如果你永远都在忙着说话，那你就永远学不到东西。“倾听让你变得更谦卑，更有直觉，更聪明。”
上海外服心理援助中心 选编
