职场金玉良言
2015/10/9
2015/10/9
1、应答上司交代的工作:
上司委派工作给你,是信任你的表现,对于上司委派的任务,作为员工,应该第一时间待命,只准YES不准NO。对于有困难的任务,完全要有客服困难的勇气,想方设法完成任务,不辜负上司对你的信任。
2、传递坏消息时:
在这里,心理咨询EAP培训师想要告诉大家,所有的问题都不是问题,只要去面对,都会有解决的办法。
3、体现团队精神:
一个团队的成立是因为每个不同员工的加入,记住一点,我们是团队中的意愿,一根筷子容易断,一把筷子就不容易断裂,这就是团结的力量。
4、如果你不知道某件事:
对于初入职场的你而言,有许多不会做的事情那是很正常的,需要上级领导的授教。双方都需要有耐心,对于被授教者也就是初入职场的你而言更要有一份虚心。
5、减轻工作量:
减轻工作量不是说在工作时间内不做应该做的事情。而是在工作中认真专注的做好分内事之外,下班之后,回归自我,休息调整,以备第二天可以有充足的电量迎接新的挑战。
6、承认过失:
作为新员工,做错事情是会有的,要在错误中吸取教训总结经验,这样工作才会有进步。
7、打破冷场的话题:
在双方的谈话中我们会有冷场的情况发生,只要双方愿意将这个对话进行下去就会有办法来化解,比如,可以在冷场的时候问一句,“你觉得呢”?既是尊重对方的表现,又是化解尴尬的好办法。
8、面对批评:
谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。
上海外服心理援助中心 选编