2015/2/12
不论你喜不喜欢你的老板，他或她做的一些事情有时候会让你觉得生气、沮丧、被出卖，或者害怕。你不能指望着老板知道你的感受或者知道该说什么来改善情况。
即使你的老板沟通能力很强，但他也不是跟你打交道的专家。你需要教他如何才能最好地管理你——什么东西会让你有动力，什么会让你失去动力——这样你才能拿出最好的表现。这包括去要你需要的东西，而不是等着被人理解和照顾。
试着用这个方法去有礼有效地让你的老板了解你。也许你不会让情况变得更糟糕，也许你能够建立一种彼此满意的关系。
进行了一段艰难的谈话之后，注意你的感受：生气、难过、怨恨、沮丧还是害怕？
问问自己你觉得你的老板拿走了什么你期望得到的东西，或者没有把这些东西给你。或者，你的老板有可能暗示你不会得到某样你觉得自己应该得到的东西。这样东西可能是有形的，比如期望中的升职或者一个项目；或者你期待的是无形的东西，比如对你工作的认可，在做决策的时候让你参与，让你管控一些任务，当下的一致性或对未来的可预见性，秩序感，尊重，自主权，或者是做你想做的事情的自由。
找出你想要让你的老板将来做得不一样的地方。然后定好一个你能很自在地提出需求的时间地点去和你的老板会面。
在进行对话的时候，遵循以下步骤：
1、从你的角度简单陈述发生了什么事。
2、陈述这件事对你的影响。
3、在你的老板回应的时候不要自我辩护。
如果你不提出你的需求，你的怨恨或屈从可能会急剧恶化，让你不喜欢自己的工作，并且用负面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇气耐心地提出自己的需求吗？以下是一个例子：
上一份工作的时候，我花了三个星期去调研撰写一份要呈现给CEO的学习中心建造方案。
在做演示的前一天，我去了我老板的办公室向他展示我的工作。他快速地翻阅了方案，停在了最后一页。“你不能要这个。”他指着预算的一个项目说。
我立刻反驳他，想要证明他错了。然后我脑中灵光一闪。我说：“暂停。也许你是对的。我会回顾那个部分。但是你只是翻了翻这个提案，直到你找到一个错误的地方，让我觉得好像我的工作没做完或者还不能拿去演示。我本来希望你会注意到我整个文件中包含细节。”
他回答道：“你说什么呢？你的工作一向做得很好。这还用我告诉你吗？”
我坚持自己的立场：“我需要时不时听到你告诉我。”
他翻了翻白眼，叹了口气说：“好吧。”我转身要走的时候，他又说：“但是我工作做得好的时候，你从来不告诉我。”
我呆住了。他说得对。我只记得自己需要得到认可，没发现他也有和我一样的需求。我忘了在向下管理的同时，我还得向上管理。
因此，我们开始用更多的尊重和关心来对待彼此。这样一开始有些尴尬，但慢慢地改善了。
还有一些小技巧：
·正面思考：开始谈话时要期待着良好的结果。感受正面的情绪，跟老板谈话时要尊重他。
·不要争吵：不要纠结于辩论谁对谁错。带着我们站在同一边的想法去沟通。也要聆听你老板的看法，这样你能更好地了解全局。
·多说“而且”，不说“但是”：如果你的老板要你换一种方式做某件事情，不要说“但是我不知道这样行不行”，而要说“好，而且我觉得这样会更好”。
·为你的老板做出榜样：即使你的老板给出的反应很差，你也不要用自己不好的行为去回应。如果你想要老板更多地倾听你的想法，那么你也需要听他说的。你想要如何被对待，演示给你的老板看。
大胆表达自己的想法会降低你在工作场所的压力，而且也有可能改善你和你老板之间的关系。
（上海外服心理援助中心 选编）
