2014/11/11
一、了解人和人性
正确地了解人和人的本性是提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步。
了解人和人性可简单概括为：“按照人们的本质去认同他们”和“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。在心理上，人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说：一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，就是生活的关键所在。
二、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是：渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前，请稍加停顿
5.使用这些词：”您”和”您的”
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人
四、如何巧妙地赞美别人
慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。
1.要真诚
2.赞扬行为本身，而不要赞扬人
赞扬一定要具体--要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。
五、如何巧妙地给别人留下良好印象
如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！）为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。
1.真诚
2.要热情
3.不必过分急躁
4.不要通过贬低别人抬高自己
5.不要打击任何人、任何事
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1、企业EAP、企业培训 、心理咨询师培训 电话：021-31268234，QQ：1192248002
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