2014/3/19
企业为了求生存、谋发展，需要培养自信、乐观、满怀希望和有毅力的员工。心理资本无论对于企业还是员工，都可以有意识地去获得、保持和提升。企业 EAP 从心理学角度拓宽管理视野，帮助员工提升心理资本，引导员工以积极情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效的提升。
1、希望和乐观的激发
希望是一种积极的状态，乐观则是对未来发生积极事情的心理倾向。开发员工的希望和乐观，可通过唤醒员工对职业的新认知，消除对自己职业的悲观看法，将自己职业生涯定义为个体内在的品格、能力的不断提高。转变旧观念，突破自我设定的局限，设定新的工作目标，这个新的工作目标是可行的、有弹性的、员工自己主动制定的。进行归因方式训练，重新解释过去的失败、挫折，将原因归于外部的、暂时的和情景有关的积极因素，而不是自身的、持久的和普遍性的消极因素。
2、自我效能感的培养
自我效能是个体对自身完成某项任务或工作行为的信念。它是对自身是否有能力完成工作的一种自信程度而不是能力本身。自我效能感影响对挑战性工作的选择和在工作中的努力程度。培养自我效能感的方法是: 其一，让员工体验成功，积累成功经验是获得自我效能感最有效的途径。其二，寻找替代经验。替代经验是自我效能产生的途径，可通过让员工看到与自己能力相近的人由于努力取得成功从而加强员工信念，认为自己同样具备成功的能力。其三，自我接纳。员工要积极接纳自己的一切，不因外界的变化而发生变化；员工要善于勇于面对现实，不消极面对和逃避; 善于利用自己的优点，合理进行发挥。其四，社会说服。通过受员工尊敬及有能力的人的暗示、劝说、评价使员工相信自己有能力。
3、坚韧性的开发
坚韧性是指个人在面对困境、创伤、威胁或其他生活重大压力时的良好适应与应付能力。它具有三种心理能力: 克服逆境、化解危机的能力; 耐受压力、良好的适应能力; 从创伤中恢复的能力。坚韧性的开发，可通过面对困境善于寻求动力和资源，善于抓住主要问题去解决。启动员工过去的成功经验，利用企业、家庭、朋友提供的物质和心理资源帮助员工。事先向员工输入积极信念，使员工形成积极应对危机的心理反应认知模式，及时转化消极观念，最终使员工面对困难时能有效化解危机，增强坚韧性。
