2014/3/7
一般来说, 企业什么时候都可以进行心理培训, 但是在以下几个时间段, 则特别需要进行心理培训。
1.新员工入职时
每个企业对员工的心理素质都有不同的要求。因此,可以根据岗位需求对新员工进行有针对性的心理培训, 以促进其更快更好地适应企业文化。
2.企业组织变革时
从职业心理健康的角度分析,组织变革对员工是一个特殊且强大的刺激源, 员工必然会产生不同寻常的应激反应。比如,若员工没有足够的能力应付强大的压力,将会有一系列生理、心理、行为上的不适,进而影响其正常的工作与生活, 这样也会对组织变革的推进产生消极影响。
有调查表明,组织变革时有60%以上的人可能受到消极情绪的困扰, 50%的人有失眠情况, 70%以上的员工工作效率下降,40%以上的员工工作失误增加,甚至有人出现了一些过激行为。美国IBM员工曾在周一纷纷开展罢工、游行示威以及发表联合声明等行动, 反对IBM在全球裁员1 万到1.3 万人的计划。英国汇丰银行的职员也曾在伦敦举行罢工, 抗议薪金不合理。可见, 组织在变革前后进行心理培训、转变员工的消极认识是十分必要的。
3.企业员工出现普遍性职业倦怠时
职业倦怠是个体在体力、精力和能力上都无法应付外界要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。根据国际标准,工作倦怠包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个指标,通常表现为一种感觉疲劳或挫折的状态。职业倦怠因工作而起又反作用于工作, 致使形成一种恶性循环。HR如果发现员工近来没有工作兴趣, 甚至开始厌倦工作、工作效率明显下降,那么在排除其他因素的影响下,可以尝试进行心理培训。
4.企业出现危机事件时
此处的危机事件是指突然发生、影响巨大、对员工生理和心理产生强烈冲击的事件。危机事件的目击者或直接相关人员在心理上产生了巨大冲击,特别需要心理干预。此外,许多危机事件导致的影响可能不会立刻显现,但事件画面会重复出现在员工脑海中, 并由此形成隐性的负面影响。比如, 企业发生突发性灾难造成人员伤亡, 员工因为失去了同事而处于巨大的心理悲痛之中, 这时就需要群体性心理辅导培训。
