2014/1/10
我们常说压力管理，但是往往是从个人层面所说的。在需要员工解压的时候，除了要求员工自身进行压力调节与环境适应之外，企业在组织层面上也有很多管理策略可以采用。运用得当，不仅能起到事半功倍的效果，而且还能让员工感受到企业对于员工的关怀。下面，我们将告诉您企业管理员工压力的七大招，帮助企业降低员工的压力水平，同时赢得人心、提升员工工作绩效与工作满意度。
1、普及管理知识
企业可为员工订阅有关压力管理的期刊、杂志，开设宣传专栏，有条件的企业还可开设相关课程或定期邀请专家作压力讲座、报告，使员工了解压力的严重后果、症状信号以及自我调适的方法等。许多企业邀请外服心援专业培训师到内部进行压力管理培训，除了国有企业之外，许多网络公司、生产制造业外企公司也坚持每年为员工开展此类培训或心理讲座。
2、规范管理制度
角色模糊、角色冲突往往是由于企业的规章制度不够完善、岗位职责界定不清造成的。企业应建立、健全各项管理制度以及规范岗位职责并向在岗职工进行宣贯，使员工明确自身工作职责与责任。避免员工因工作目标不明确、职责划分不清而造成的工作压力。
3、提供心理援助
EAP（员工援助计划）是通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，能帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织氛围和管理。EAP（员工援助计划）的核心是透过对员工深层的关怀来提升员工的能力。
4、建立公平机制
许多压力，尤其是工作方面的心理压力，来源于企业内部的不公平竞争机制。这种不公平的内部竞争机制，既不利于员工的身心健康，也不利于企业的可持续发展。因此，企业需要建立公平的内部竞争机制，包括薪酬激励分配机制、晋升筛选机制等，才能有助于减轻企业员工的心理压力。
5、有效疏导压力
组织应充分认识到员工有压力、有不满是十分正常的现象，组织有责任帮助他们调节情绪。员工只有将满腹的情绪发泄出来，心理才能得以平衡，情绪才能达到平稳。因此，组织管理者应该开发多种发泄渠道。比如通过组织聚会、周末酒会、旅游等多种形式释放员工压力。针对特殊员工应采取特殊措施。比如可以为双职工提供帮助，使夫妻成为处理工作和家务的有效合作者。
6、营造温暖环境
改善组织的工作环境和条件，可以减轻或消除不良的工作条件给员工带来的压力，例如改善噪声、光整洁、装饰等环境因素，给员工创设一个赏心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力；开辟专门的聊天室、24小时开放的厨房等；确保员工拥有做好工作的良好工具 、设备，及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等，开办职工俱乐部，让员工在工作之余，有机会和自己的同事、领导一起娱乐，加深彼此之间的感情，减少敌对和防范情绪；管理人员应定期或不定期地与自己的下属谈话，了解其思想动态，及时为其减压。制订一些人性化的管理措施，创造开放、公正的沟通环境，营造一种相互真诚关心的企业氛围，对于企业减压也是必需的。
7、建立沟通机制
沟通是缓解压力的有效途径。企业要建立有效的横向沟通渠道和纵向沟通渠道。横向沟通主要是员工之间的沟通，可以使员工之间加强联系，彼此了解，相互信任。纵向沟通主要是上下级之间的沟通，可以使员工更深刻地了解高层管理人员，也可以使高层管理人员更好地了解下属，使他们相互之间建立起信任融洽的关系。这样，高层管理人员在做工作时就更有效。同时，有效的沟通渠道可以使员工及时了解公司的状况及外部环境的变化，从而及时地做出调整，变被动为主动，从而达到减轻压力的目的。
