2014/1/9
有的HR感到疑惑，何必要引进企业EAP? 给员工一笔钱，让他们自己去找心理医生不是一样的吗？这篇文章就将告诉你，为什么要做EAP。
首先，企业EAP咨询服务更为丰富，是组织发展的战略伙伴。
个人的心理咨询，咨询师或者心理医生对个人进行咨询、治疗后工作就结束了，而EAP中的咨询师还将把员工的咨询情况综合，把员工整体的心理健康情况反馈给公司。这些书面报告反映的都是综合后的情况。所以，员工也不必担心自己的隐私受到侵犯。例如，某公司一段时间内员工普遍反映和上司关系不好。EAP的咨询师将汇总这些情况进行分析，提醒公司管理层可能存在一些沟通上的问题，目的是让公司对这个问题进行关注，绝不会告诉公司某个员工说某个经理不好处。因为反馈目的是引起重视，让公司对整体状况有把握。至于管理层是否真的有问题，他们的沟通方式是否真的需要改进，如何改进都需要公司自己再调查、研究、得出结论。这些综合、分析、反馈的工作是个人心理咨询办不到的。
其次，企业EAP咨询避免了经费被用作他途。
假如把购买EAP项目的钱发到员工个人手中，让他们自己去心理咨询解决压力、情绪上的问题是无法达到预期效果的。一旦钱到员工手中，很难确保这笔钱员工会投资在个人心理健康方面。实际情况往往是钱被用作他途，那么钱就等于白发了。就目前员工对心理健康的认知，他们很难会自己把钱花在心理咨询上，不如将其作为福利项目，当员工有这方面需求的时候，自然会想到公司提供的这项免费服务。对于企业来说，花同样的钱，使用EAP还能获得有关员工情绪、心理健康等方面的有效信息，而给个人则无法掌握相关的整体情况。无论是对员工，还是对企业，EAP的效果都比发钱给员工自己去咨询要好得多。
第三，EAP咨询师的职业要求与一般心理咨询师不同。
服务对象包含了员工、管理层、组织整体，服务全面。一般的心理咨询师只需要服务于来寻求帮助的个体或者群体；而EAP咨询服务中，除了要对寻求帮助的员工负责，还要对企业管理层及客户公司组织负责。确保组织的权利得到维护。
咨询目标与组织发展紧密挂钩。一般的心理咨询师的咨询目标是帮助来访者促进自我的身心健康，帮助来访者实现自我成长；而EAP咨询师除了以上目标以外，还应对帮助组织机构建立组织文化、协调组织内部的关系、提高组织整体的健康水平，最重要的是提高组织的绩效水平等负有责任。EAP咨询师还会参与一些EAP服务客户公司需要的管理咨询，如人才的招聘、危机事件的处理等。
咨询重点确定侧重职场方向，有针对性。一般的心理咨询根据来访者的需求确定咨询重点；EAP咨询问题的侧重点是在员工的职场身心健康上，包括家庭问题和工作平衡、压力管理和个人职业发展等问题。
