EAP与企业幸福力构建
2013/12/31
2013/12/31
企业的幸福力包含多个要素，是一个全方位的立体体系，这个幸福体系作为企业的核心竞争力，致力于企业员工生活以及企业整体境况的改善，最终要达到整个企业的和谐幸福。EAP致力于解决员工及其家属的心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康来改善组织管理，而EAP能够在帮助员工获得幸福方面发挥积极作用，企业实施EAP就是建立一支健康幸福的员工队伍，从而构建起作为企业核心竞争力之一的幸福力。
企业核心竞争力包括组织力、战略力、品牌力、文化力、人力以及幸福力，幸福力作为企业的第六力，尚没有受到企业和研究者的足够重视。幸福力来源于员工的幸福，它能为企业带来长足的利益，企业如果想在市场经济中立于不败之地，就应该认识到建立一支健康幸福的员工队伍是至关重要的。在六种核心竞争力中，幸福力具有核心作用，是企业的第六种核心驱动力。
在企业内部，企业员工的生活幸福保证了员工健康的心理和积极的工作状态，能够为企业带来福利和幸福，幸福力成为企业取得竞争优势的核心驱动力。同时，企业在幸福力的构建中很好地承担起社会责任，实现了企业利益和社会利益的统一，有利于企业的和谐发展。幸福力对于企业的发展具有重要作用，在六种核心竞争力中，幸福力具有核心作用，影响了其他作用力的发挥。
企业幸福力表现为员工的幸福感，生活幸福的员工能够充分发挥出自己的能力和潜力，因此企业的幸福力可以转化为持续的生产力。大量研究表明，员工的幸福和高效工作呈正相关，高的工作满意度和组织承诺水平与高的生活幸福度呈正相关。幸福员工没有后顾之忧，可以表现出积极的情感，员工在积极的状态下不仅具有更强的创造性，更多的团队支持，而且其生产率、可靠度和工作质量更容易得到管理者的认同。另外，如果员工在企业的幸福感越高，企业便能够留住员工，员工对企业的责任感和忠诚度就得到有力提升。同时，员工的快乐幸福能够在与顾客的交流中带动积极情绪，企业的服务可以获取顾客的好评。来自哈佛大学的一项研究表明：“如果员工满意度提高5％，会连带提升11.9％的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5％。”
幸福力概念的提出实现了员工生活和企业目标以及社会发展的和谐统一，社会的幸福包含了企业的幸福，企业的幸福落实下来就是员工生活的幸福，建设企业幸福力是企业成长的应有之义，幸福力是企业的第六种核心驱动力。
而员工帮助计划（EAP）与构建幸福力是相辅相成的，幸福力概念提出既契合社会现实，也容易被人们接受。EAP帮助员工应对压力和解决心理行为问题，鼓励全员培育积极思维、发散良善快乐、营造健康和睦、彰显和谐公平，也是实现企业幸福和社会幸福的重要内容。而企业幸福力的建设对于现今社会转型、心理失衡、贫富差距、价值失落无异于一剂良方，EAP服务应以企业幸福为重心做好相关的工作，积极帮助员工提升幸福感，最终帮助实现员工和企业的幸福。
