2013/12/30
员工福利(Employee Benefits),是企业对员工生活(食、宿、医疗等)的照顾,是员工因其被组织雇用及在组织中的职位而获得的间接报酬,通常表现为延期支付的非现金收入,它与基本工资、奖金并称为现代薪酬体系的三大支柱,是现代企业人力资源管理的重要组成部分。
对于企业来说，一个完善的员工福利计划作为企业吸引并留住人才的重要手段，可以让员工免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。通常员工福利划分为法定福利、企业福利、带薪休假三部分。
由于员工福利往往是以非现金形式发放,与其他薪酬形式相比更具有复杂性,一般人很难像基本工资一样理解各种福利组合的价值。传统的福利制度在今天已不能满足企业的需要,而EAP服务作为新兴的员工福利手段，与传统的员工福利计划有许多不同。
首先，EAP福利是完全自愿的。
传统的福利项目是“千人一面”,没有选择性。只要是企业员工,不管需不需要,全部统一配给;而员工对企业发放的福利,不管有用没有,先拿再说,不要白不要。这样就导致资源的浪费,并很难起到福利应有的激励作用。
EAP福利是组织为员工提供的一种产品，员工作为消费者，愿不愿意消费这种产品，完全是从员工本身的意愿出发，员工可以选择EAP，也可以不选择EAP。企业为员工采购这项福利，需要通过宣传推广来鼓励员工，鼓励员工们使用EAP服务以改善心理健康状态，最终达到提升员工工作状态和满意度的良好结果。
第二，EAP福利需要前期的宣传普及。
一般情况下，组织提供的EAP服务应该让全体员工知晓。国外的政府、大学和企业为其员工提供EAP服务时，都把相关的EAP服务的内容通过网站等形式予以公布，有的还印发宣传册、广告等，这些内容包括EAP项目的介绍，能够帮助你解决什么问题，是如何运作的以及联系方式等等，便于员工查询、选择和联络。
传统的员工福利则是由企业人力资源部门采购之后直接发放。因为EAP福利的自愿性，尤其是心理咨询方面，因此并非全体员工都会自觉地使用该项福利，但是很多员工不使用并非因为他们不需要，而是因为他们还没有了解EAP或是还心存忌讳，因此EAP福利的实现最大化需要企业进行到位的宣传。
第三，EAP福利是软性福利的突出代表。
所谓“软”是相对“硬”而言的,除了国家规定的“五险一金”以外,企业自己制定的个性化非现金福利称为“软福利”。“软福利”的最大特点,在于以协调员工的生活、身心与工作关系的项目来取代传统的现金或实物福利。此类“软福利”虽不见钱不见物,却有其特殊的魅力。
首先,它体现了公司在严格的制度管理下富有人情味的一面,体现出了人本思想的经营理念和对员工的人文关怀。实际上,它也是一种不开大会、不做大报告、不讲大道理的思想政治工作,具有凝聚人心、维护企业形象、培育团队精神等诸多功效。其次,这类“软福利”着眼的是开发员工的健康意识,缓解员工的职业压力。员工的生活、工作质量提高了,不仅促进了员工个人的生活幸福,归根结底,最大的受益者还是企业。这是一种明智之举,也是一种公关高招。
实际上在国外,软福利的推行已经十分普遍。调查显示,软福利活动开展得当,会起到缓解职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象、降低员工流失率等作用。
第四，EAP福利是保密的。
保密原则是EAP服务的重要原则之一。由于EAP主要是为了解决员工心理问题，而这些问题基本上都属于员工的隐私，因此，保密原则是EAP服务的重要原则之一。EAP之所以能够在西方国家产生并流行，关键就是这些国家非常重视个人隐私权的保护，同时也普遍建立了诚信制度，这也是EAP产生并推广的社会基础。
第五，EAP福利并非完全免费的。
EAP服务是组织为员工提供的一种福利，已经纳入了组织的成本。只要是在组织提供的EAP范围之内，员工本人是不需要承担任何费用的。当然，由于各种约束条件，组织不可能无限制的提供EAP，如果员工的需求超出了组织提供的EAP的范围，员工也需要自己支付相关费用。
